Levelezőlisták - Általános bevezetés

Mi az a levelezőlista?

A levelezőlista egy kommunikációs csatorna, mely lehetővé teszi, hogy az emberek egy csoportja automatikusan megkapjon minden email üzenetet, amit egy adott címre (a lista címére) elküldenek: minden levél, amit egy listatag fölad a lista címére, kézbesítésre kerül az összes listatag levélládájába. Ha az ember tagja egy levelezési listának, akkor leveleket küldhet a listára, válaszolhat az onnan érkező levelekre, vagy az is lehet, hogy csak olvassa a listáról érkező leveleket, de ő maga nem szól hozzá semmihez (tehát csak "hallgatózik").

Speciális esetek:

• Bizonyos listákra akkor is küldhet levelet az ember, ha nem is tagja a kérdéses listának. De a listára érkező leveleket mindig csak a listatagok kapják meg, más nem.
• Bizonyos listákra azonban még a listatagok sem írhatnak levelet: ezek a hirdetőlisták, amiket arra használnak, hogy nagy számú emberhez juttassanak el fontos bejelentéseket egy központi címről.

A levelezőlisták haszna

Az emberek azért iratkoznak fel valamilyen levelezőlistára (angol rövidítése ML), hogy tájékozódjanak egy bizonyos témában és részt vegyenek az erről szóló eszmecserében. Néhány példa:

• egy cég összes alkalmazottainak levelezőlistája
• egy projekten dolgozó munkacsoport tagjainak levelezőlistája
• egy tanulócsoport tagjainak levelezőlistája
• a számítógépek legfrissebb biztonsági kockázatait közzétevő levelezőlista
• a barkácsolással kapcsolatosan eszmét cserélő emberek levelezőlistája
• egy család levelezőlistája, amin a nagyobb családi események szervezése zajlik
• és így tovább!

A levelezőlisták fajtái

Az Interneten ezrével vannak levelezőlisták, és ezek fajtája is igen sokféle: nyilvános vagy zárt, ingyenes vagy nem, a tagság előfeltételekhez kötött vagy nem, stb. A listatagok száma (listától függően) a néhánytól a sokezerig terjed.

Működési módjuk szerint kétféle listát különböztethetünk meg:

• A hirdetőlisták üzeneteket juttatnak el a listatagokhoz, de a tagok nem írhatnak a listára. Az így eljuttatott üzenetek leggyakrabban hírlevelek: elektronikus magazinok, napi hírek (pl. horoszkóp, időjárásjelentés, biztonsági figyelmeztetések), egy weboldal változásairól szóló értesítések, stb. Az ilyen levelezőlista esetén egy meghatározott feladótól jut el az információ nagyszámú címzetthez.
• A fórum típusú listákon minden tag részt vehet az eszmecserében. Ezek a listák lehetnek moderáltak vagy sem:
  • A moderált fórumlistákon, a rendszer a lista címére érkező leveleket csak azt követően küldi ki a listatagoknak, ha azt a listán valamelyik erre a célra kijelölt szerkesztő (moderátor) engedélyezte. Ezen a módon biztosítható a lista megfelelő színvonala. Pl. nem kerülnek a listára témába nem vágó (off-topic) üzenetek, kéretlen reklámok (spam), túl nagy mellékleteket tartalmazó levelek, stb.
  • A moderálatlan fórumlistákon a lista címére érkező üzeneteket a kiszolgáló azonnal továbbítja a listatagok címére.

Szolgáltatások

A webes felületre történő bejelentkezés után a következő lehetőségei vannak:

• a listák között keresést végezhet aszerint, hogy mi érdekli, ill. mire van szüksége
• módosíthatja az egyes listákon való tagságát:
  • új listákra iratkozhat föl
  • leiratkozhat azokról a listákról, aminek már tagja
  • megváltoztathatja a tagsági beállításait az egyes listákon külön-külön
  • megváltoztathatja az általános beállításait, melyek az egész levelezőlista-szolgáltatásra vonatkoznak (név, jelszó, milyen nyelven működjön a szolgáltatás, stb.)
• használhatja a levelezőlistákat:
  • olvashatja azoknak a listáknak a webes archívumát, amiknek nem tagja, de csak akkor, ha a kérdéses archívum nyilvános és a jogosultsági beállítások ezt megengedik
  • olvashatja azoknak a listáknak a webes archívumát, amiknek tagja
  • kereséseket hajthat végre a lista archívumában
  • levelet küldhet azokra a listákra, amiknek tagja
  • állományokat tölthet le azon listák közös dokumentumtárából, melyeknek tagja
  • állományokat tölthet föl azon listák közös dokumentumtárába, melyeknek tagja
• menedzselheti a levelezőlistákat (ehhez rendszerint külön jogosultság kell):
  • új listák létrehozását kérheti (a listák csak jóváhagyás után használhatók)
  • módosíthatja a listák működési beállításait (azokét, amiknek tulajdonosa)
  • módosíthatja a listák tagságát (azokét, amiknek tulajdonosa)
  • módosíthatja a listák dokumentumtárát (rendszerint azokét, amiknek tulajdonosa)
  • moderálhatja a listákat (azokat, amiknek szerkesztője)

Hogyan működik a levelezőlista-szolgáltatás: szerepek és feladatok

A levelezőlista-szolgáltatás négyféle szerepkört határoz meg:

• listamester
• tulajdonos
• szerkesztő (moderátor)
• tag

Egy ember többféle szerepkört is betölthet egyszerre (lehet pl. egy listának egy személyben tulajdonosa és szerkesztője, ugyanakkor több más listának egyszerű tagja).

Listamesterek

A listamesterek felelnek a szolgáltatás működtetéséért. Feladataik a következők:

• a szolgáltatást adó kiszolgáló felügyelete (üzembe helyezés, karbantartás, stb.)
• a levelezőlista-szolgáltatás főbb vonásainak meghatározása:
  • ki kérheti új listák létrehozását
  • milyen működési változatokból válogathatnak a listatulajdonosok (scenario- azaz szabályrendszer-meghatározás)
  • az alapértelmezett állományok meghatározása (sémák létrehozása)
  • a webes felület külalakjának meghatározása
• meghatározni a listatagok, -szerkesztők és -tulajdonosok számára, hogy mik a szolgáltatás használatának feltételei, szabályai valamint közzétenni ezt a szabályzatot
• az új listák létrehozására vonatkozó kérelmek elbírálása
• átmenetileg helyettesíteni a listatulajdonosokat ha a szükség úgy kívánja. Másrészt azonban nem helyes, ha a listamesterek moderátori feladatokat vesznek át.

A listatulajdonosok és szerkesztők a listamesterekhez fordulhatnak, ha olyan gondjuk támad, amit a dokumentáció alapján nem tudnak megoldani, vagy egyszerűen tanácsra van szükségük. Fontos azonban, hogy a listatagok első körben a saját listatulajdonosukat keressék meg, ha problémájuk van, különben a listamestereket könnyen eláraszthatják az ilyen feladatok.

Tulajdonosok

A lista tulajdonosa rendszerint az, aki létrehozta a listát, vagy aki ezt kezdeményezte, ill. aki vállalta a tulajdonossággal együtt járó feladatokat. Feladatai:

• meghatározni a lista működési módját
• szabályzatot írni a lista működéséről a tagok számára
• kijelölni egy vagy több szerkesztőt (ha ez szükséges)
• felügyelni a lista tagjainak fel- és leiratkozását
• eldönteni, hogy a listának szüksége van-e közös dokumentumtárra
• válaszolni azokra a listára vonatkozó kérdésekre, amiket a lista tagjai vagy a tagság iránt érdeklődők tesznek föl
• stb.

Egy listának több tulajdonosa is lehet. Van egy ún. "kiemelt tulajdonos" (ez rendszerint a lista létrehozója) a többi tulajdonosok valamivel kevesebb joggal rendelkeznek.

Szerkesztők (moderátorok)

A szerkesztőket a listatulajdonos nevezi ki. A moderált listákra beérkező üzenetek először a csak a szerkesztőkhöz jutnak el, ők döntik el, hogy a hozzászólás megfelel-e a lista céljainak, szabályainak, és vagy jóváhagyják a levél listára kerülését, vagy elutasítják. Ha egy levél elutasításra kerül, akkor a feladó rendszerint kap egy üzenetet, amiben a szerkesztő jelezheti az elutasítás okát.

A listának egy vagy több szerkesztője is lehet; a listatulajdonosnak szerkesztői joga is van, így ezt a feladatot is elláthatja.

Mindez természetesen csak a moderált listákat érinti.

Szabályzatok

A levelezőlista-szolgáltatás használata során néhány szabályt be kell tartani:

• In most mailing list services, subscribers receive a 'List subscribers charter' on subscription. Then they are obliged to respect all the rules contained in that charter.
• A listatulajdonosok és szerkesztők részére gyakran külön szabályzatot készítenek.
• A levelezőlisták használatakor természetesen figyelembe vesszük az Interneten egyébként is javasolt illemszabályokat ("Netikett").

További tudnivalók olvashatók a dokumentáció "Tanácsok listatagoknak" és a "Tanácsok listatulajdonosoknak és szerkesztőknek" című részein.

---